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  1. 张梅毅--通信行业营业厅营销转型系列培训
  2. 【产品规格】??
  3. 【产品类别】??通信行业培训
  4. 【市场价格】??
  5. 【生产日期】??2014/7/20 15:51:23

详细说明

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????????????《通信行业营业厅营销转型系列培训》

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主讲:????张梅毅老师

课程目标:?

通过营业厅销售技能技巧、营业厅店陈列技巧、营业厅炒店技巧、营业厅引客入店技巧和营业厅客户沟通技巧和3G手机应用辅导的系列内容培训课程学习,您将可以体验到到推动通信营业厅从服务为主到营销为主的功能性转型过程,并从理论到实战的学习和实践,全面提升通信营业厅的营销能力和水平,加强营业厅在通信市场的竞争力。

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课程大纲/要点:

系列一、营业厅销售技能?

一、理解什么是销售

1、?我们为什么要学习销售

2、?销售是在为顾客思考

3、?我们是顾客的朋友

二、营业厅营销七步法

1、欢迎/问候

2、判断客户类型

3、了解/引导客户需求?

4、推介终端/套餐/业务

5、提供体验/示范?

6、客户异议沟通

7、完成交易购买

三、销售的回顾与提升

1、坚持晨会制度

2、寻找成功的经验

3、发现不成功的关键点

4、团队共同发展

5、案例分享

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系列二、通信营业厅店陈列技巧

一、?客户动线怎么能免费领qq红包

1、?动线怎么能免费领qq红包基本内容?

2、?判断厅店顾客主动线?

二、?各区域陈列技巧?

1、?厅店门口陈列

2、?产品陈列

3、?咨询服务区设计

4、?终端销售区设计

?三、厅店陈列-终端专柜分类?

1、?重点机型专区

??热卖区品

1、???牌体验区

4、价签陈列法则

5、综合受理区

6、自助服务区

7、客户休息区

四、营业厅5S怎么能免费领qq红包流程

1、营业厅的5S认知

25S日常怎么能免费领qq红包

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系列三、通信营业厅炒店技巧

一、?营业厅炒店概述?

2、?是营业厅从服务向销售职能的转变

3、?营销基本知识普及

二、?营业厅炒店准备?

1、物料准备?

2、人员准备?

3、场地准备?

4、宣传准备?

5、货源准备?

三、?营业厅炒店实施

1、?预热的充分准备

2、?会议部署

3、?炒店现场布置

4、?拦截用户

5、?引导体验

6、?促成销售

四、?营业厅炒店总结?

1、检查法?

2、问卷调查法?

3、观察法

4、自我反省法

5、案例分享:成功的项目?

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系列四、通信营业厅引客入店技巧

一、?营业员角色与功能的转变

1、角色的转变

???????????——由被动转为主动

???????????——由单一转为综合

???????????——由服务人员转为销售顾问

2、技能的转变

???????????——服务技能、投诉处理技能、业务技能

???????????——销售技能

???????????——终端知识技能

???????????——引客入店技能

???????????——陈列技能

???????????——炒店技能

二、?常见客户的心理需求

1、?实用的心理需求

2、?时尚的心理需求

3、?实惠的心理需求

4、?从众心理需求

5、?猎奇的心理需求

三、?引客入店的方式方法及相关注意事项

1、?电话告知法

2、?派单发放法

3、?主动拦截法

四、?门店外观氛围营造的有效方式

1、?陈列吸引法

2、?声像吸引法

3、?堆头、海报吸引法

五、引客入店的手段

1、区域特点

2、不同的区域采取的引客入店方式

3、引客入店营销氛围营造

4、实战演练

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系列五、营业厅客户沟通技巧

一、?客户心理?

1、?客户心理地图

2、?客户性格

二、?顾客沟通技巧——接待技巧?

1、?标准接待技巧

2、?特殊接待技巧

3、?优质接待技巧

4、?沟通技巧——应答技巧?

三、?沟通情景再现与演练?

1、?案例场景体验

2、?沟通互动体验

3、?各组PK

4、?小结

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系列六、3G手机应用辅导

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一、?营业厅3G业务销售的核心要素

1、?以移动互联网业务吸引客户发展

2、?流量增长核心引擎是APP

3、?3G辅导站预装是最高效的APP植入通道?

3、发展数据流量用户,提升户均流量

二、3G手机的主要特点

???????1、功能强大

???????2、应用广泛

???????3、工作、学习、生活大变化

三、接触式辅导“五步法”

1、主动沟通询问

2、五必装三必讲

3、流量产品推荐

4、热情提醒告知

5、记录辅导信息

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四、3G手机APP应用推荐技巧

1APP推荐客户判断

2、客户分类及APP应用推荐

3、软件安装基本方法

4、让客户从不会玩到想着玩

5、辅导激励内部考核

6、辅导客户追踪再辅导

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五、3G产品的业务销售技巧

1、把特点转换成需求

2、需求转换成利益

3、重点手机销售技巧

4、热卖手机销售技巧

5、廉价手机销售技巧

6、三星盖世S4销售技巧

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[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]

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时间安排:18-24课时

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专家介绍

张梅毅——通讯业运营怎么能免费领qq红包专家

原上海邮电怎么能免费领qq红包局职工大学、党校课程开发室主任,副教授。中国创造学会理事、国家创新能力高级职业培训师、中国创造学会讲师团高级讲师、中国市场学会上海市场营销总监班特约讲座培训师、工信部通信行业高级业务师(市场营销类)评委、中通服上海培训中心高级培训师、中国电信学院认证培训师、上海市经委职业经理人岗位培训师、上海石化培训中心特约培训师、上海市演讲学会会员、上海市公共关系学会。

主要工作:

根据客户的需求,做专题调研,进行培训课程的设计开发策划、培训和企业市场营销、怎么能免费领qq红包创新等项目咨询顾问工作。

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主要培训课:

《创新思维与企业怎么能免费领qq红包创新》、《创新思维与创造力训练》、《创新思维与创新能力提升》、《创新思维与创新营销》、《通信行业企业产品与业务创新能力提升》、《企业风险怎么能免费领qq红包》、《创新教练技术训练营》、《内部培训师培训》、《职业经理人的核心怎么能免费领qq红包技能》、《电信企业市场营销》、《通信产品营销脚本设计技能力提升》、《优质服务的理念与服务技巧》、《产品呈现与演讲技巧》、《高效团队建设》、《产品推广经理能力提升培训》、《企业文化建设与怎么能免费领qq红包》、《危机怎么能免费领qq红包》、《电信市场营销经典案例分析》、《跨部门沟通技巧》、《时间怎么能免费领qq红包》等系列专题课程等。

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授课方式:

广征博引、幽默生动、深入浅出、实用务实、分析深刻、善用哲理、言辞犀利,善于现场启发及通过互动交流让听众不断感悟解惑和提升解决问题的能力。

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服务过的公司:

IT通信行业:

中国移动通信怎么能免费领qq红包学院、中国电信学院、上海邮电怎么能免费领qq红包局、中国移动上海分公司、中国移动西藏分公司、中国移动卓望股份有限公司、中国移动温州分公司、中国移动重庆分公司、中国移动河北分公司、中国移动内蒙古分公司、中国移动西安分公司、中国移动成都分公司、中国电信上海股份有限公司、中国联通河北分公司、中国联通上海分公司、东软股份有限公司、中国联通山东莱芜分公司、中国网通股份有限公司、中国电信深圳分公司、中国铁通股份有限公司上海分公司、中国信息通信服务股份有限公司上海分公司、上海邮电设计院、上海联通股份有限公司、上海号百公司、广东电信公司、中国朗讯光通信公司、大唐电信科技股份有限公司、中国长城宽带有限公司、浦东张江软件开发园、江苏电信公司、江苏电信培训中心、威迪通信公司、中国电信东莞分公司、厦门电信有限公司、湖南电信公司、上海信息产业(集团)公司、上海电信技术研究院、上海阿尔卡特贝尔股份有限公司、深圳中兴怎么能免费领qq红包技术学院。

冶金行业:

宝钢集团、山东铝业股份有限公司、山东铝业实业有限公司、开封金昌实业公司等。

金融行业:

上海招商银行、宁夏中国银行分公司、华夏银行、深圳银联金融培训中心、中国人民银行深圳创银金融培训中心、上海交通银行、江苏黄海农商行、衢州工商银行、东莞农业商业银行等。

百货销售行业:

百联集团、金鹰国际购物中心股份有限公司、上海医药股份有限公司、南京奔驰4S销售公司、上海白猫股份公司、上海欣融实业股份公司、上海汇众汽车股份有限公司等。

石化电力行业:

上海金山石化股份有限公司、中国石油化工股份有限公司、上海石化设备安装技术股份有限公司、江苏电力分公司、新疆克拉玛依油田怎么能免费领qq红包局、北京电力公司、浙江电力分公司。

其它行业:

上海市经委、上海市经委、中国市场学会、中国创造学会、江苏雨润集团股份公司、上海住房置业担保有限公司、成都领地集团、上海纺织控股集团、上海巴士股份有限公司、温州长城人才公司、上海汉诺威企业投资有限公司、上海慧谷科技创业中心、上海长征医院、上海培训师大联盟、上海空港巴士股份有限公司、上海市广告协会等。上海邮政局、上海电器股份有限公司等。

咨询服务的企业:

????中国电信上海股份有限公司、中国移动通信怎么能免费领qq红包学院、上海邮电设计院、上海空港巴士股份有限公司、上海电信培训中心、上海信息产业(集团)公司、上海浦东电信公司、江苏金坛盐业股份有限公司等。

?天津怎么能免费领qq红包培训?天津拓展培训?天津企业培训-天津桦达企业怎么能免费领qq红包咨询有限公司 官方发布

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  • 桦达企业怎么能免费领qq红包咨询有限公司是天津专业的通信行业培训中心,自2009公司成立时起,桦达团队就定位于中,高端培训服务市场,致力于为新老客户提供专业化的通信行业培训.桦达拥有多种多样的通信行业培训项目,为广大客户制定最适合的通信行业培训计划,并善于总结通信行业培训心得,为客户业绩增长,人才育成保驾护航.同时,公司开办的通信行业培训报价合理,价格在业界是非常具有竞争优势的.凭借良好的信誉,专业,高效的组织流程与运行,以及实惠的价格,公司获得了业界与客户的一致好评和信赖.欢迎广大新老客户来电咨询,联系电话:18698027191
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