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  1. 李建民--《现代酒店营运怎么能免费领qq红包实务与技巧》
  2. 【产品规格】??
  3. 【产品类别】??酒店餐饮培训
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  5. 【生产日期】??2014/7/20 14:41:53

详细说明

《现代酒店营运怎么能免费领qq红包实务与技巧》??????????????????????????????

?????????????????????——酒店营运怎么能免费领qq红包政策与程序

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【课程概述】

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着名酒店服务业专家李建民老师根据的实际情况制订出一套个性化的课程。通过本课程的学习,使之各级员工善于分析工作中出现的种种问题并做出正确的判断。酒店企业营运怎么能免费领qq红包的过程是一个不断追求达成目标的循环运作,在达到每一个目标的过程中,最重要的工作就是定义与衡量朝向目标前进的成果,也就是实现酒店营运怎么能免费领qq红包的关键绩效指标,在酒店企业目标怎么能免费领qq红包中所扮演的角色。

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【学习收益】

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老师吸取多年客户服务培训与实践的精华,建立了整套完善的服务培训体系以保证培训达到预期效果;同时,针对不同客户的不同培训需求,宋老师定制、研发、完善不同的课程体系,以满足客户的个性需求。

通过本课程的学习,了解酒店的成本概念、内容和分类,原则与作用以及酒店营业收入和利润怎么能免费领qq红包的方法。

1、提高酒店怎么能免费领qq红包者的营运怎么能免费领qq红包技能;掌握酒店企业的数据化怎么能免费领qq红包。

2、快速有效地解决各种怎么能免费领qq红包问题、提高酒店怎么能免费领qq红包者的工作效率;

3、有效达成个人和部门的工作目标、提升酒店怎么能免费领qq红包者对组织的贡献和价值,真正实现怎么能免费领qq红包出效益;

4、加强酒店服务质量怎么能免费领qq红包,建立服务操作体系,建立相关标准与服务细节,

5、树立酒店良好的服务形象,突破酒店企业“人治”瓶颈;

6、为宾客提供满意超越期望的服务,赢得顾客的忠诚,获取竞争优势,实现众多酒店、餐饮经营怎么能免费领qq红包者所关注的重要问题。

欢迎各位进入李建民老师《现代单体/连锁酒店营运怎么能免费领qq红包实务与技巧》课程寻求全面解决方案!

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【学员对象】

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酒店和餐饮总经理、高层怎么能免费领qq红包人员,力资源主管以上人员、各职能部门主管

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【授课时长】

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1天?8课时

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【课程大纲】

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老师课件注重知识点,体现良好的怎么能免费领qq红包知识结构、侧重于技能与技巧的讲述,现代企业运营的核心思想是:精心规划策略,严格行动怎么能免费领qq红包。这实际上是现代企业怎么能免费领qq红包的两个核心内容:战略怎么能免费领qq红包与运作怎么能免费领qq红包:战略支点决定效益,运作水平决定效率,它们构成了利润。

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第一讲??单体/连锁酒店经营模式的界定及优势?

一、?连锁酒店经营模式的界定及优势?

1.直营店模式

2.特许经营模式

3.战略联盟模式?

4.兼并收购模式

二、酒店运营模式的优势分析?

三、我国连锁酒店运营模式的制约因素?

四、保障酒店运营模式有效的对策?

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第二讲?酒店企业文化对运营怎么能免费领qq红包的激励

一、酒店企业文化营运怎么能免费领qq红包基础

1、个性化服务要素:

2、创造让顾客满意的环境

3、有效服务和无效服务的差异

二、酒店企业文化的概念

三、酒店企业文化的要素

四、职业经理人精神

五、酒店人最深刻的感悟

六、酒店人的梦

七、酒店战略与品牌

八、酒店创新运营怎么能免费领qq红包创新观

九、酒店营运怎么能免费领qq红包企业文化的纲要

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第三讲??建立运营怎么能免费领qq红包体系策略

一、酒店运营怎么能免费领qq红包体系的概念

二、酒店运营监控怎么能免费领qq红包的目的

三、酒店运营监控怎么能免费领qq红包体系整体设计原则

四、酒店运营监控怎么能免费领qq红包核指标体系

五、酒店各岗位业绩考核指标分为:

1、工作执行能力

2、解决问题能力

3、人际关系能力

4、学习能力

5、工作纪律性(守则)

6、工作主动性(敬业)

7、合作意愿性(奉献)

8、信息分享性

9、述职会对KPI绩效整体提升的促进

10、人力资源部是绩效考核的具体执行机构

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第四讲???酒店运营流程组合过程控制?

一、“人与质量”是运营怎么能免费领qq红包血脉和灵魂

1、“人”的怎么能免费领qq红包

2、“质量”是酒店的素质

二、如何编制SOP流程怎么能免费领qq红包文件

1、运营流程怎么能免费领qq红包的主要内容?

2、运营作业指导书的编写原则

三、运营业务流程设计的价值

四、运营战略竞争力所需的组织能力

五、运营战略所需的员工胜任素质模型

六、运营控制战略的总体思路

七、运营战略控制目标的制定步骤

八、企业运营职能控制战略目标体系

九、运营流程怎么能免费领qq红包的总结

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第五讲???连锁酒店主要运营领域怎么能免费领qq红包

一、客房部在连锁酒店中的地位

1)客房的基本设施和主体部分

2)客房商品质量的重要标志

3)客房经济收入连锁酒店主要来源

4)房部组织结构

5)客房部主要功能

6)客房部业务特点

7)住客的需求是多样的

A、前厅预订与接待业务流程

B、客房预订的意义和任务

C、客房预订的渠道、方式和种类

1、客房预订的渠道

2、客房预订的方式

3、客房预订的种类

4、订房变更和取消

5、订房核对

6、超额订房及订房纠纷处理

7、?入住登记的程序

8、客房销售的艺术与技巧

三、餐饮运营功能

四、餐饮运营的更新理念

1、公务接待休眠的“危”、“机”

2、倡导不浪费,并非不消费

3、转型应先从产品开始

4、营销作风的改变

5、减员而非减源

6、市场适应能力

五、各部门运营环节的控制?

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第六讲?经营部门现场作业运营标准怎么能免费领qq红包?

一、连锁酒店运营收益策略?

1、案列:客房库存怎么能免费领qq红包

2、客房流量控制技巧

二、前厅运营收益怎么能免费领qq红包策略

三、散客对酒店平均房价的重要作用

四、非标准房类资源的收益怎么能免费领qq红包

五、客房运营收益的支撑系统

A、?柔性怎么能免费领qq红包

B、?规范治理

C、?信息高速流通

D、?人才的培养

E、?总结经验教训

F、?革新和创造?

六、成功酒店的主管

七、酒店运营怎么能免费领qq红包要解决那些工作问题

八、课程总结

九、课程测试题

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李建民——现代酒店怎么能免费领qq红包专家

酒店服务高级技师

国家级前厅、客房评委

多家大专院校外聘讲师

知名星级酒店培训资深讲师

从事星级酒店怎么能免费领qq红包工作20余年,并在多家大、中专院校任《客房与前厅服务与怎么能免费领qq红包》、《礼仪规范》《酒店怎么能免费领qq红包概论》《酒店细节怎么能免费领qq红包》《服务怎么能免费领qq红包》《酒店康乐服务与怎么能免费领qq红包》《酒店营销怎么能免费领qq红包》等专业的外聘讲师10余年。有多年丰富的的酒店怎么能免费领qq红包、培训资历经验,曾培训主讲过100多场培训,参训学员达数千人,其中多名参训学员在国际、国内知名品牌酒店担任要职。

为酒店做服务员初、中、高级考级培训工作多年,合格率达到95%以上。

二、授课风格:

?诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;擅长互动式的培训技巧;运用怎么能免费领qq红包游戏寓意哲理的能力强;以案例导入,以故事穿插,深入浅出,利于学员接受。

三、培训案例?

天津工会怎么能免费领qq红包干部学院

天津旅游怎么能免费领qq红包干部学院

天津职业大学

天津北方技校

天津立博职业学校

天津奥兰宾馆(三星)???????????????

天津金帆酒店(四星)??????

天津南开大学会议中心??????

天津航母酒店等数十家学院及酒店授课及培训

天津东易日盛装饰公司、天津医院、天津万邦医院、天津力天装饰公司等十余家家集团及公司做礼仪培训

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四、主讲课程:

课程名称:《现代酒店怎么能免费领qq红包》;《客房服务与怎么能免费领qq红包》;《前厅服务与怎么能免费领qq红包》;《服务礼仪》;

培训对象:基层、中层怎么能免费领qq红包人员必修课,高层怎么能免费领qq红包人员只做了解

培训收益:

利用教练课程体验式课程引导下,来解决基层服务员的服务质量差;服务意识差;创新意识和创新能力差,同时提升服务技巧;增强责任感;帮助客户服务人员树立正确的服务心态、提升员工服务意识和综合素质,打造具有高星级服务意识和理念的优秀企业员工。

培训方式:主题讲授、教练演示、案例研讨、实际操作。

培训内容:?

五、业界评价:经参训学员反馈,课程满意率达95%以上。

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天津怎么能免费领qq红包培训?天津拓展培训?天津企业培训-天津桦达企业怎么能免费领qq红包咨询有限公司 官方发布

  • 桦达企业怎么能免费领qq红包咨询有限公司是天津专业的酒店餐饮培训中心,自2009公司成立时起,桦达团队就定位于中,高端培训服务市场,致力于为新老客户提供专业化的酒店餐饮培训.桦达拥有多种多样的酒店餐饮培训项目,为广大客户制定最适合的酒店餐饮培训计划,并善于总结酒店餐饮培训心得,为客户业绩增长,人才育成保驾护航.同时,公司开办的酒店餐饮培训报价合理,价格在业界是非常具有竞争优势的.凭借良好的信誉,专业,高效的组织流程与运行,以及实惠的价格,公司获得了业界与客户的一致好评和信赖.欢迎广大新老客户来电咨询,联系电话:18698027191
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